Esta semana la compañía Forrester research lanzó los resultados de una investigación sobre cómo los compradores B2B de grandes empresas se relacionaban con los medios sociales en Internet. El estudio recabó información de 1.217 tomadores de decisión de compra tecnológica en empresas con entre 100 y más de 20.000 trabajadores ubicadas en EEUU, Reino Unido, Canadá, Francia y Alemania.
Del estudio destacamos los siguiente resulados:
- 91% de los encuestados son “espectadores” en Internet es decir, leen blogs y foros, ven videos subidos por otros usuarios, escuchan podcasts, y les interesan los comentarios y ratings de los productos que compran). Cabe destacar que el 61% de ellos reconoció usar estas herramientas para las compras en su trabajo y no sólo personal.
- 55% de estos tomadores de decisión son “joiners”, mantienen un perfil activo y visitan páginas de una o más redes sociales.
- Un 43% son “creators” es decir han creado y posteado sus propios videos, blogs, etc. Y un 58% son “crítics”, postean ratings y comentarios de productos, comentan en blogs, contribuyen en foros y editan en paginas wiki.
- Sólo un 5% de los encuestados se declaró “inactivo” es decir que no utilizaba ninguna de las herramientas anteriores.
En un universo repleto de especulaciones sobre Internet y las nuevas tecnologías, siempre son bienvenidos datos duros y estudios serios.
A continuación la presentación completa: